Chăm sóc khách hàng 78win – đồng hành cùng bạn trong mọi cuộc chơi

Chăm sóc khách hàng 78win - đồng hành cùng bạn trong mọi cuộc chơi
Chăm sóc khách hàng 78win – đồng hành cùng bạn trong mọi cuộc chơi

Ở nhiều sân chơi, hội viên liên tục gặp khó khăn khi liên hệ chăm sóc khách hàng. Nhưng với 78win, bạn có thể liên hệ một cách nhanh chóng, thuận lợi để được support 24/7. Dưới đây là các thông tin quan trọng xoay quanh dịch vụ chăm sóc khách hàng 78win.

Khi nào cần liên hệ chăm sóc khách hàng 78win?

Hãy liên hệ chăm sóc khách hàng 78win ngay khi gặp khó khăn
Hãy liên hệ chăm sóc khách hàng 78win ngay khi gặp khó khăn

Dịch vụ chăm sóc khách hàng được xem là niềm tự hào của 78win. Nhưng khi nào người chơi nên liên hệ đội ngũ này? Khảo sát thực tế với hội viên cho thấy, bạn cần trao đổi với chăm sóc khách hàng 78win ngay khi:

  • Có băn khoăn về bất kỳ trò chơi, dịch vụ cá cược nào đang được cung cấp trên hệ thống. Bởi 78win đang hợp tác với nhiều đối tác lớn để cung cấp cho hội viên hàng loạt trò chơi khác nhau. Nhiều trong số đó được xây dựng từ luật chơi căn bản của các game cá cược truyền thống. Nhưng cũng có những siêu phẩm hoàn toàn mới với luật chơi và các lưu ý riêng. Vì vậy, dù có kinh nghiệm chơi game đổi thưởng, bạn cũng khó có thể hiểu hết về tất cả các sản phẩm mà nhà cái đang cung cấp.
  • Gặp rắc rối trong việc tạo lệnh nạp tiền hay rút thưởng. Ví dụ như đã tạo lệnh nạp nhưng mãi không thấy tiền được cộng hoặc không tạo được lệnh rút,…
  • Trường hợp đã thắng nhưng mãi không thấy tiền thưởng được cộng, bạn cũng nên liên hệ 78win để được hỗ trợ.
  • Muốn biết thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện tặng thưởng mới nhất, hot nhất của nhà cái.
  • Có ý kiến đề xuất muốn đóng góp cho 78win (ngoài liên hệ bạn có thể gửi tin nhắn theo chương trình góp ý kiến hay rinh ngay quà khủng của nhà cái).

Các cách liên hệ chăm sóc khách hàng 78win

Có nhiều cách để liên hệ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của 78win
Có nhiều cách để liên hệ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của 78win

Có rất nhiều trường hợp người chơi được khuyên nên liên hệ chăm sóc khách hàng 78win. Hơn nữa, khảo sát thực tế cho thấy nhà cái đang cung cấp nhiều phương thức liên hệ khác nhau cho hội viên. Mỗi cách đều có những ưu và nhược điểm riêng. Nhưng về cơ bản, chúng đều thuận tiện, hỗ trợ nhiều cho cược thủ. Thậm chí được xem là giải pháp hàng đầu để bạn xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình trong quá trình giải trí và săn thưởng.

Nhìn chung, 78win luôn đem đến cho hội viên nhiều sự lựa chọn. Nếu băn khoăn về cách thức liên hệ, bạn có thể chọn một trong những phương pháp dưới đây:

Hotline CSKH

Gọi điện đến hotline chăm sóc khách hàng để trao đổi nhanh với các nhân viên support của 78win. Cách này phù hợp với những vấn đề nghiêm trọng. 

Ví dụ như đã thắng nhưng chờ mãi mà không thấy hệ thống 78win cộng tiền hoặc phần thưởng được cộng không đúng với số vốn đã bỏ ra và tỷ lệ ở cửa cược. Trong trường hợp này, bạn cần lập tức liên hệ nhà cái để đối chiếu vé cược. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ căn cứ vào vé chơi mà hệ thống đã ghi nhận để giúp bạn lĩnh thưởng đầy đủ.

Tương tự, nếu lỗi trong việc tạo lệnh nạp rút tiền hay tài khoản cá cược bất ngờ bị khóa, bạn cũng có thể gọi đến hotline. Hoặc bạn có thể liên hệ nếu muốn đăng ký nhận khuyến mãi từ những chương trình có yêu cầu phải liên hệ CSKH.

Nhắn tin qua phần Chat trực tuyến

Người đang liên hệ chăm sóc khách hàng 78win qua phần chat trực tuyến
Người đang liên hệ chăm sóc khách hàng 78win qua phần chat trực tuyến

Hotline là phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng 78win nhanh nhất. Đây cũng là phương thức được nhiều người lựa chọn. Vì sau khi gọi, bạn sẽ được trao đổi trực tiếp với các nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà cái. Có thể mô tả rõ ràng về vấn đề mà bản thân đang gặp phải để nhận sự trợ giúp ngay lập tức.

Nhưng trên thực tế, không phải lúc nào bạn cũng có thể gọi điện trao đổi. Vì vậy, 78win đã nghiên cứu và phát triển một kênh chăm sóc khách hàng tiện dụng khác là chat trực tuyến. Đây được đánh giá là phương thức liên hệ tương đối nhanh và hỗ trợ không nhỏ cho người chơi. Bởi 78win có đội ngũ nhân sự support đông đảo. Dù nhắn tin thì bạn cũng sớm nhận phản hồi và được giúp đỡ.

Cụ thể, nếu đã là hội viên tại nhà cái, bạn dễ dàng nhắn tin thông qua phần chat trực tuyến được tích hợp ngay trên giao diện web hoặc ứng dụng di động của nhà cái. Sau khi nhận được tin nhắn của bạn, nhân viên chăm sóc khách hàng 78win sẽ tiến hành khai thác thông tin. Họ sẽ phân loại vấn đề để chuyển cho các phòng ban liên quan xử lý.

Các kênh mạng xã hội tiện dụng

Bạn cũng có thể nhắn tin qua các ứng dụng miễn phí như Facebook, Zalo, Telegram hay soạn thư và gửi đến email của 78win. Kênh chăm sóc khách hàng 78win này có ưu điểm là nhanh và hoàn toàn miễn phí. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng súng ngay cả khi không tiện gọi điện thoại. Có thể vận dụng dù không mở được link truy cập hay ứng dụng di động của nhà cái.

Hơn nữa, các kênh mạng xã hội không chỉ giúp bạn kết nối với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng 78win. Đây còn là nơi để bạn cập nhật nhanh các thông tin quan trọng về nhà cái. Từ hệ thống sản phẩm dịch vụ đến các khuyến mãi mới nhất, hot nhất của thương hiệu cá cược đổi thưởng này.

Thậm chí khi theo dõi các kênh mạng xã hội, bạn còn được nhận khuyến mãi từ nhà cái. Vì 78win đã phát triển chương trình tặng thưởng dành cho người theo dõi Facebook, Telegram, Tik Tok, Instagram,… Thông tin chi tiết về chương trình này, hãy mở giao diện cá cược chính, tìm đến phần “Sự kiện” để cập nhật.

Liên hệ chăm sóc khách hàng 78win qua email

Có nhiều lý do thôi thúc người chơi liên hệ chăm sóc khách hàng 78win. Nhưng với những vấn đề không quá cần kíp hoặc phức tạp, cần giải thích kỹ lưỡng, bạn nên chọn kênh email. Với cách này, bạn có thể soạn nội dung thư và đính kèm tất cả bằng chứng liên quan. Có thể mô tả thật kỹ về vấn đề đã gặp phải để nhận sự hỗ trợ.

Lưu ý khi liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng

Hãy xác định rõ vấn đề muốn hỏi trước khi liên hệ chăm sóc khách hàng
Hãy xác định rõ vấn đề muốn hỏi trước khi liên hệ chăm sóc khách hàng

Ở nhà cái trực tuyến 78win, thành viên luôn nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. Thậm chí dù chưa có tài khoản cá cược trên hệ thống, bạn cũng có thể liên hệ đội ngũ nhân viên support để được giải đáp băn khoăn, thắc mắc. Khi liên hệ chăm sóc khách hàng 78win, bạn chỉ cần ghi nhớ một vài lưu ý như:

  • Với các vấn đề nghiêm trọng như bị lỗi trong quá trình nạp – rút tiền, bạn cần liên hệ ngay lập tức.
  • Nếu thử một cách liên hệ nhưng không được, hãy đổi phương pháp khác. Vì 78win có lượng thành viên đông đảo nên kênh CSKH của nhà cái có thể bị quá tải nếu số thành viên cùng liên hệ tăng quá cao.
  • Trước khi tìm đội ngũ nhân viên support, bạn cần xác định rõ vấn đề mà bản thân đang gặp phải. Bạn cũng nên chuẩn bị giấy tờ chứng minh nhân thân. Bởi trong một số trường hợp, hệ thống sẽ yêu cầu người chơi xác minh bản thân là chủ sở hữu của tài khoản rồi mới hỗ trợ. Tránh tình trạng có kẻ mạo danh, chiếm đoạt tài khoản hay xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chủ sở hữu thực sự.
  • Khi liên hệ để nhận sự trợ giúp, hãy thực hiện theo đúng hướng dẫn của nhân viên 78win. Điều này sẽ giúp vấn đề của bạn nhanh chóng được xử lý và đảm bảo tốt quyền lợi của bản thân,…

Tạm kết

Giờ bạn đã biết vì sao dịch vụ chăm sóc khách hàng 78win được đánh giá cao rồi đúng không? Nếu gặp bất kỳ vướng mắc nào trong quá trình giải trí trên hệ thống, bạn có thể liên hệ với các nhân viên này để được hỗ trợ.

 

Picture of Trịnh Bảo Châu

Trịnh Bảo Châu

Xin chào! Tôi là Trịnh Bảo Châu - Giám đốc marketing tại 78win, tôi cũng là người chịu trách nhiệm chính các bài viết trên website 78win.blue. Với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực cá cược online và "tôn chỉ" làm việc đặt người chơi lên bậc nhất, tôi hy vọng những kinh nghiệm tôi chia sẻ tại đây sẽ giúp người chơi có thể giành chiến thắng và kiếm thật nhiều tiền.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *